AI COACH PRO

Confidentialité

Mise à jour : 28 octobre 2026. Cette déclaration concerne le site d’information aicoachpro.info ainsi que les demandes et les commandes par e-mail.

Responsable du traitement

fit24.swiss GmbH
Surseestrasse 26
6206 Neuenkirch LU
Suisse

E-mail : go@aicoachpro.info

Consultation du site et hébergement

Notre site est hébergé par Worldsoft AG à Pfäffikon SZ, en Suisse. Lors de la consultation, des données de connexion techniquement nécessaires sont traitées. Il s’agit notamment de l’adresse IP, de la date et de l’heure, des pages consultées, des informations sur le navigateur, de la configuration du système et, le cas échéant, de la page précédemment visitée. Ce traitement permet de fournir le service, d’en assurer la sécurité et d’analyser les erreurs.

Worldsoft indique utiliser des serveurs situés en Suisse, en Allemagne et en France pour ses services. Selon sa déclaration de confidentialité destinée aux utilisateurs de ses services d’hébergement, Worldsoft conserve les adresses IP des visiteurs pendant sept jours au maximum afin de détecter et de prévenir les attaques. Cela ne signifie pas qu’un délai de suppression uniforme s’applique à toutes les données. Tu trouveras des informations complémentaires dans la déclaration de confidentialité de Worldsoft relative à ses services d’hébergement.

Contact par e-mail

Pour la communication professionnelle par e-mail via go@aicoachpro.info, nous utilisons le service de messagerie de Worldsoft. Ce service traite les adresses e-mail, les messages et les pièces jointes.

Lorsque tu nous écris, nous traitons ton adresse e-mail, ton message et les informations que tu nous communiques volontairement afin de répondre à ta demande et, le cas échéant, de préparer un contrat. Un bouton de contact ouvre ton application de messagerie. Le simple fait de cliquer dessus ne nous transmet pas de message et ne t’inscrit à aucune newsletter.

Nous conservons la correspondance aussi longtemps que nécessaire pour traiter ta demande et en assurer le suivi. Elle est ensuite supprimée, sauf si des obligations légales de conservation ou des besoins légitimes liés à l’exercice ou à la défense de droits s’y opposent.

Commande, paiement et envoi du PDF

Lors d’une commande, nous traitons tes coordonnées, la version linguistique choisie, la correspondance relative à la commande ainsi que les informations permettant d’attribuer et de confirmer ton virement. Nous utilisons ces données pour exécuter le contrat, vérifier le paiement, envoyer le PDF et respecter les obligations légales de tenue des comptes. Le paiement s’effectue par virement bancaire ; les banques concernées traitent les données de paiement. Le site lui-même ne collecte aucune donnée de carte ni aucun identifiant d’accès bancaire.

Nous conservons les justificatifs de commande et de paiement pendant les délais légaux applicables. Les autres données de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la livraison, les demandes de précisions et la sauvegarde de droits. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation de conservation.

Cookies et statistiques de fréquentation

Notre site n’utilise ni cookies, ni stockage local du navigateur, ni traceurs publicitaires. Les images et les polices sont hébergées localement. Aucun contenu de réseaux sociaux n’est intégré.

Statistiques de fréquentation avec GoatCounter

Nous utilisons GoatCounter, exploité par Martin Tournoij (Irlande), pour analyser les pages vues, les visites et les clics sur les boutons de commande. Les données comprennent le chemin de la page, la provenance, l’heure, le navigateur, le système, la taille de l’écran et le pays. Pour les clics de commande, nous relevons la langue du workbook choisie, mais aucun contenu d’e-mail.

Le script est chargé depuis gc.zgo.at et les mesures sont transmises à aicoachpro.goatcounter.com. Pour reconnaître les visites, l’adresse IP et l’identifiant du navigateur sont traités en mémoire pendant huit heures au maximum. Les pages vues ne sont pas conservées sous forme d’enregistrements individuels. Les statistiques agrégées sont stockées en Allemagne et en Finlande, sans suppression automatique actuellement configurée.

Cette analyse sert à améliorer notre offre ; lorsque le RGPD s’applique, elle repose sur notre intérêt légitime selon l’art. 6, par. 1, point f. Notre site ne charge pas l’analyse lorsque Do Not Track ou Global Privacy Control est activé.

Politique de confidentialité de GoatCounter

Destinataires et protection des données

Les personnes chargées du traitement ainsi que les prestataires nécessaires à l’hébergement et à la messagerie ont accès aux données. Lors d’un virement, les banques concernées reçoivent les données nécessaires au traitement du paiement. Le site transmet les données via HTTPS. La communication par e-mail ne doit pas être assimilée à un chiffrement de bout en bout de l’ensemble des échanges.

Bases juridiques et tes droits

Nous respectons la loi suisse sur la protection des données. Dans la mesure où le règlement général de l’Union européenne sur la protection des données s’applique, nous fondons les demandes liées à un contrat et le traitement des commandes sur l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, et l’exploitation sécurisée du site ainsi que la communication générale sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

Dans les limites du droit applicable, tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification ou leur suppression et, le cas échéant, la limitation du traitement ou la portabilité des données. Tu peux t’opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes conformément au droit applicable. Pour cela, contacte-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Tu peux également t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou à l’autorité de contrôle de la protection des données compétente pour toi.

Évolutions futures

Les commandes, les informations de paiement et l’envoi des PDF sont actuellement traités personnellement par e-mail. Aucune boutique automatisée n’est encore intégrée. Avant sa mise en place ou l’utilisation de services supplémentaires, nous adapterons cette déclaration au traitement effectif des données.